Términos y Condiciones

Términos y Condiciones – MR LOC TCG (Chile)

1. Información General

Bienvenido/a Mrloc.cl. MR LOC TCG es una tienda online dedicada a la venta de productos relacionados con Trading Card Games (TCG).
Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.

2. Aceptación de las Condiciones

El uso del sitio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los puntos, debe abstenerse de utilizar la plataforma.

3. Productos y Disponibilidad

• Todos los productos exhibidos en MR LOC TCG están sujetos a disponibilidad de stock.
• Las imágenes son referenciales y pueden presentar variaciones menores respecto al producto físico.
• MR LOC TCG se compromete a mantener información clara, veraz y actualizada, conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

4. Precios y Pagos

• Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA.
• Los métodos de pago disponibles serán informados en el proceso de compra.
• Una compra se considera confirmada solo cuando el pago ha sido validado correctamente.
• En caso de error evidente en el precio (por ejemplo, valores desproporcionados o incorrectos), MR LOC TCG podrá anular la transacción, informando al cliente y realizando la devolución correspondiente.

5. Proceso de Compra

1. El usuario selecciona los productos y los agrega al carrito.
2. Completa los datos solicitados para el envío y pago.
3. Una vez confirmado el pago, se enviará un correo electrónico con el detalle de la compra.
4. El cliente es responsable de proporcionar información correcta y actualizada.

6. Envíos y Plazos de Entrega

• Los envíos se realizan a todo Chile mediante empresas de courier externas.
• Los plazos de entrega pueden variar según la región y la disponibilidad del transportista.
• MR LOC TCG no se responsabiliza por retrasos atribuibles a la empresa de transporte, pero brindará apoyo para gestionar reclamos o incidencias.
• El costo de envío será informado antes de finalizar la compra.

7. Cambios, Devoluciones y Garantías

Conforme a la Ley del Consumidor en Chile:

7.1 Derecho a garantía legal (3 meses)

Aplica en caso de:

• Producto defectuoso
• Fallas de fabricación
• Diferencias sustanciales respecto a lo ofrecido

El cliente podrá elegir entre:

• Cambio (si hay stock disponible)
• Reparación (si aplica)
• Devolución del dinero

7.2 Productos sellados o coleccionables

Debido a la naturaleza de los TCG:

• No se aceptan devoluciones por “cartas no deseadas” obtenidas en sobres sellados.
• Solo se aceptarán cambios si el producto presenta defectos de fábrica o fue recibido en mal estado.

7.3 Condiciones para cambios o devoluciones

• El producto debe estar en su empaque original, sin uso y en perfecto estado (cuando aplique).
• El cliente debe presentar comprobante de compra.

8. Política de privacidad

MR LOC TCG cumple con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

• Los datos entregados por el usuario serán utilizados únicamente para gestionar compras, envíos y comunicaciones relacionadas.
• No se compartirán con terceros, salvo empresas de transporte o servicios necesarios para completar la transacción.
• El usuario puede solicitar la eliminación o modificación de sus datos en cualquier momento.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logos, diseño) es propiedad de MR LOC TCG o cuenta con las autorizaciones correspondientes.
Está prohibida su reproducción sin permiso previo.

10. Limitación de Responsabilidad

MR LOC TCG no se hace responsable por:

• Interrupciones del servicio por causas externas
• Daños derivados del uso indebido del sitio
• Retrasos atribuibles a empresas de transporte

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Terminos y Condiciones se rigen por las leyes de la Republica de Chile.
Cualquier controversia o conflicto derivado por la utilización del sitio web mrloc.cl, sus Términos y Condiciones y Políticas de privacidad, su validez e interpretación, será bajo las leyes aplicables de la República de Chile.

12. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes:
Correo: contacto@mrloc.cl
Whatsapp: +56 9 9515 5082
Redes sociales oficiales: MR LOC TCG